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國網正陽縣供電公司:傾心服務“電采暖”用戶

 

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 新年伊始,隆冬的豫南大地,寒風凜冽,雨雪交加。1月9日,河南省駐馬店市正陽縣龐橋社區的趙大爺甜甜的笑著對上門檢查“電采暖”線路設備的供電服務人員說道。“電采暖政策就是好,惠民又環保。"隨著冬季氣溫逐步下降,尤其在“煤改電”大力推廣“電采暖”模式以后,正陽電網即將進入用電高峰期。國網正陽縣公司緊緊抓住“煤改電”這一契機,組織工作人員走進校園、社區、居民家中積極開展上門服務,檢查電采暖空調線路,宣傳安全用電、節約用電常識及“電采暖”電價方面的優惠政策等,并幫助他們排除各類用電隱患。在面對面解決用電難題的同時,著重提醒有老人、兒童的家庭,電熱毯、電熱扇等設備用電注意事項,并為他們提供技術指導、全程跟蹤服務,努力當好“電保姆”,確保“煤改電”用戶用電無憂。 此外,該公司積極做好市場調研,主動走訪有“煤改電”意向的各類客戶,在業擴報裝方面還開設了綠色通道,實行“一站式”服務,及時為客戶提供全過程、全方位上門服務,確保居民度過一個安全、溫暖、環保的冬天。

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